1. Ist es sicher, auf Ihrer Website einzukaufen?

Ja, es ist 100 % sicher. Ihre Privatsphäre ist beim Besuch unserer Website vollständig geschützt und Ihre persönlichen Daten werden bei der Online-Bestellung verschlüsselt übertragen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Wir akzeptieren PayPal, Visa, MasterCard, American Express, JCB, Maestro, Discover, Diners Club, GiroPay, Lastschrift und andere. Kreditkarten werden dringend empfohlen.

3. Kann ich mein Abonnement kündigen?

Ja. Der 1-Monats-Plan verlängert sich automatisch. Sie können jedoch jederzeit kündigen, wenn Sie keine Verlängerung wünschen.

4. Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn die Software nicht funktioniert?

Ja. Wenn die Software nicht funktioniert, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

5. Wann erhalte ich mein Geld zurück, wenn der Rückerstattungsantrag genehmigt wird?

Nachdem der Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, dauert es in der Regel 3–7 Werktage, bis Sie das Geld zurückerhalten. In den Ferien kann es länger dauern.

1. Wie schnell erhalte ich meinen Lizenzschlüssel nach dem Kauf?

Normalerweise wird der Lizenzschlüssel innerhalb einer Stunde per E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.

2. Was soll ich tun, wenn ich meinen Lizenzschlüssel nicht erhalten habe?

Wenn Sie die E-Mail mit dem Softwarelizenzschlüssel nicht in Ihrem Postfach oder Spam-Ordner finden, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Zahlungsbeleg und wir werden so schnell wie möglich antworten.

3. Wie kann ich eine Rückerstattung für einen Wiederholungskauf beantragen?

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie versehentlich dasselbe Produkt zweimal gekauft haben und ein Abonnement behalten möchten. Bitte beschreiben Sie die Situation detailliert und wir werden schnell reagieren.

1. Wie viele Geräte kann ich mit einer einzigen Lizenz nutzen?

Die Anzahl der unterstützten Geräte hängt von der Art Ihrer Lizenz ab. Bitte lesen Sie den Lizenzplan auf der Bestellseite sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

2. Was soll ich tun, wenn die Registrierung fehlschlägt?

Dass die Registrierung fehlschlägt, kann verschiedene Gründe haben. Bitte kontaktieren Sie uns mit relevanten Screenshots, wenn Sie sich nicht registriert haben. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.

3. Was soll ich tun, wenn ich meinen Lizenzschlüssel verloren habe?

Sie können uns mit Ihrer Zahlungs-E-Mail-Adresse oder anderen Informationen zu Ihrer Bestellung kontaktieren. Wir helfen Ihnen dabei, die vollständigen Bestellinformationen einschließlich des Lizenzschlüssels zu finden und Ihnen zuzusenden.

4. Wie aktualisiere ich meinen Plan?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihr Konto aktualisieren müssen. Sie müssen dann die Preisdifferenz zwischen den beiden Plänen bezahlen.